Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 18. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge, die du über den Online-Shop mixedown.com einschließlich des Konfigurators und des AI Studios (studio.mixedown.com) mit uns schließt:

CHAEMBER GmbH, Sommerstraße 37, 81543 München, Deutschland E-Mail: support@mixedown.com Registergericht: Amtsgericht München, HRB 286359, USt-IdNr.: DE365686001

MIXEDOWN® ist eine Marke der CHAEMBER GmbH. Vertragspartner ist in jedem Fall die CHAEMBER GmbH, auch bei Produkten aus Artist-Shops.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

2. Angebot

2.1 Wir verkaufen Textilien und Accessoires, die wir nach deiner Bestellung im Digitaldruck bedrucken:

a) Kollektionen und Artist-Shops: Produkte mit fertigen Motiven von uns oder von Künstlerinnen und Künstlern, mit denen wir zusammenarbeiten.

b) Konfigurator: Produkte, die du mit eigenen Motiven, Texten oder Gestaltungen selbst gestaltest („individuelle Produkte“).

c) AI Studio: ein kostenloses Werkzeug im Konfigurator, mit dem du per Texteingabe Motivvorschläge erzeugen oder Bilder bearbeiten lassen kannst (Ziffer 11).

2.2 Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

3. Vertragsschluss

3.1 Du legst Produkte in den Warenkorb und klickst auf „Zur Kasse“. Im Checkout gibst du deine Kontakt- und Lieferdaten ein und wählst Versand- und Zahlungsart. Vor dem Absenden siehst du alle Angaben und den Gesamtpreis und kannst sie im Checkout oder im Warenkorb jederzeit korrigieren. Mit dem Klick auf den Button, der die Bestellung abschließt, gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte im Warenkorb ab.

3.2 Direkt danach erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser E-Mail nehmen wir dein Angebot an; damit kommt der Vertrag zustande.

3.3 Vertragssprache ist Deutsch.

3.4 Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten senden wir dir mit der Bestellbestätigung; in deinem Kundenkonto kannst du sie jederzeit einsehen, wenn du eines angelegt hast. Diese AGB kannst du unter mixedown.com/policies/terms-of-service jederzeit abrufen, ausdrucken und speichern.

4. Preise und Versandkosten

4.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

4.2 Hinzu kommen Versandkosten. Sie richten sich nach Land und Versandart und stehen in der Tabelle in Ziffer 6.2. Den Gesamtbetrag einschließlich Versandkosten siehst du im Checkout vor Abschluss der Bestellung.

4.3 Bei Lieferungen in die Schweiz, nach Großbritannien und in die USA können zusätzlich Zölle, Einfuhrabgaben und Gebühren des Bestimmungslandes anfallen. Diese werden vom Zoll bzw. Versanddienstleister erhoben und sind von dir zu tragen.

5. Zahlung

5.1 Du kannst mit den im Checkout angezeigten Zahlungsarten bezahlen. Derzeit sind das:

• Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
• Apple Pay und Google Pay
• PayPal
• Klarna, in den Varianten, die Klarna dir im Checkout anbietet

5.2 Bei Karte, Apple Pay, Google Pay und PayPal wird der Betrag mit Abschluss der Bestellung belastet. Bei Klarna gelten Fälligkeit und Bedingungen der jeweils gewählten Klarna-Zahlungsart.

5.3 Die Rechnung erhältst du elektronisch als PDF. Den Link dazu findest du in der Versandbestätigung.

6. Lieferung

6.1 Wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz, nach Großbritannien und in die USA.

6.2 Versandkosten und Lieferzeit hängen vom Land und von der Versandart ab. Die Lieferzeit beginnt am Tag nach Vertragsschluss und enthält die Herstellung.

Land	Versandart	Versandkosten	Lieferzeit
Deutschland	DHL Kleinpaket	3,90 €	3–5 Werktage
Deutschland	DHL Paket	5,90 €	3–5 Werktage
Österreich	Standard	14,49 €	5–8 Werktage
Schweiz	DHL Express	39,90 €	1–2 Werktage
Großbritannien	Standard International	19,90 €	5–8 Werktage
USA	Standard International	29,90 €	10–14 Werktage

DHL Kleinpaket steht nur für kleine Sendungen zur Wahl. Welche Versandarten für deine Bestellung möglich sind, siehst du im Checkout.

Fällt das Ende der Lieferzeit auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, verschiebt es sich auf den nächsten Werktag. Steht auf der Produktseite eine längere Lieferzeit, gilt diese.

6.3 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an dich oder eine von dir benannte empfangsberechtigte Person über.

6.4 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht

7.1 Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung. Den Widerruf kannst du auch über unsere Widerrufsfunktion erklären.

7.2 Für individuelle Produkte aus dem Konfigurator oder dem AI Studio besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Für Produkte mit fertigen Motiven aus Kollektionen und Artist-Shops gilt das Widerrufsrecht, auch wenn wir sie erst nach deiner Bestellung drucken.

8. Gewährleistung

8.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

8.2 Wir drucken im Digitaldruck. Geringe Abweichungen bei Farbe, Druckposition (bis etwa 1 cm) und Größe gegenüber der Bildschirmdarstellung oder dem Mockup sind technisch bedingt und kein Mangel, soweit sie handelsüblich und für dich zumutbar sind. Die Druckqualität hängt bei individuellen Produkten auch von Auflösung und Qualität deiner Vorlage ab; zeigt der Konfigurator einen Hinweis auf zu geringe Auflösung, ist eine dadurch unscharfe Wiedergabe kein Mangel.

8.3 Bitte melde offensichtliche Transportschäden dem Zusteller und uns. Tust du das nicht, hat das keine Auswirkung auf deine gesetzlichen Rechte.

9. Haftung

9.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

9.3 Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Regeln gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

10. Eigene Inhalte im Konfigurator

10.1 Für individuelle Produkte lädst du eigene Inhalte (Bilder, Grafiken, Logos, Texte) hoch oder gibst sie ein. Du räumst uns daran das einfache, auf die Abwicklung deiner Bestellung beschränkte Recht ein, sie zu speichern, für den Druck zu bearbeiten (z. B. Größe, Freistellung, Farbprofil), Vorschaubilder zu erzeugen und auf das Produkt zu drucken. Wir veröffentlichen deine Inhalte nicht ohne deine gesonderte Zustimmung.

10.2 Du versicherst, dass du die nötigen Rechte an deinen Inhalten hast und dass sie keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere keine Urheber-, Marken-, Design- oder Persönlichkeitsrechte (z. B. Recht am eigenen Bild).

10.3 Wirst du deswegen schuldhaft verantwortlich, stellst du uns von Ansprüchen Dritter frei, die diese wegen einer solchen Rechtsverletzung gegen uns geltend machen, einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.

10.4 Wir sind nicht verpflichtet, deine Inhalte zu prüfen. Wir lehnen Aufträge ab, deren Inhalte erkennbar gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen, insbesondere volksverhetzende, gewaltverherrlichende, pornografische oder jugendgefährdende Inhalte sowie Kennzeichen verfassungswidriger Organisationen. Gibt es konkrete Anhaltspunkte für eine Rechtsverletzung, können wir die Herstellung bis zur Klärung aussetzen. Lehnen wir einen Auftrag ab oder treten deswegen vom Vertrag zurück, erstatten wir dir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.

11. AI Studio

11.1 Das AI Studio ist ein kostenloses Zusatzangebot. Zur Nutzung brauchst du ein Kundenkonto. Wir können die Nutzung pro Tag begrenzen (Kontingent); das aktuelle Kontingent wird im AI Studio angezeigt. Ein Anspruch auf Verfügbarkeit oder auf ein bestimmtes Ergebnis besteht nicht.

11.2 Die Bilder erzeugt ein KI-Modell auf Grundlage deiner Eingaben und der Bilder, die du dafür hochlädst. Einzelheiten zur Datenverarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung.

11.3 Gib keine Inhalte ein, die gegen Ziffer 10.2 oder 10.4 verstoßen würden, insbesondere keine geschützten Marken, Logos oder Figuren Dritter und keine Bilder erkennbarer Personen ohne deren Einwilligung. Eingaben und Ergebnisse werden automatisch moderiert; wir können sie ablehnen.

11.4 KI-Ergebnisse können bestehenden Werken oder Marken ähneln. Prüfe ein Ergebnis daher vor der Bestellung. Bestellst du ein Produkt mit einem KI-Ergebnis, gilt es als dein eigener Inhalt im Sinne von Ziffer 10. Wir beanspruchen keine Rechte an KI-Ergebnissen, die du erzeugst.

12. Rabattcodes und Aktionen

12.1 Rabattcodes (z. B. aus Aktionen oder Spielen im Shop) gelten nur im angegebenen Zeitraum und nur für den Shop mixedown.com. Pro Bestellung kann ein Rabattcode eingelöst werden. Rabattcodes können nicht bar ausgezahlt, nachträglich verrechnet oder mit anderen Aktionen kombiniert werden, soweit bei der Aktion nichts anderes angegeben ist.

12.2 Für Gewinnspiele gelten die jeweils bei der Aktion veröffentlichten Teilnahmebedingungen.

13. Kundenkonto

13.1 Das Kundenkonto ist kostenlos. Du kannst es jederzeit ohne Frist löschen lassen, z. B. per E-Mail an support@mixedown.com.

13.2 Wir können das Kundenkonto mit einer Frist von zwei Wochen kündigen, aus wichtigem Grund (z. B. bei Missbrauch des AI Studios) auch fristlos. Laufende Bestellungen bleiben davon unberührt.

14. Besondere Bedingungen für Unternehmer

Für Verträge mit Unternehmern gilt zusätzlich:

a) Für Mengen- und Firmenaufträge können wir abweichende Konditionen in einem gesonderten Angebot vereinbaren; diese gehen diesen AGB vor.

b) Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister über.

c) Bei Mängeln wählen wir die Art der Nacherfüllung. Mängelansprüche verjähren in einem Jahr ab Ablieferung. Das gilt nicht für Schadensersatzansprüche, bei Arglist und in den Fällen der §§ 438 Abs. 1 Nr. 2, 445b BGB.

d) Für Kaufleute gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB.

e) Ausschließlicher Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist München.

15. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

16.2 Sind einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.